Apa yang boleh saya lakukan jika saya rasa akun saya telah diretas?

Ubah kata laluan anda serta-merta di Tetapan Akaun dan aktifkan autentikasi dua faktor. Kemudian hubungi sokongan kami di support@dolphin63.my atau melalui sembang langsung dalam aplikasi. Kami akan menyemak aktiviti akaun dan memulihkan dana jika diperlukan.

Bagaimana cara saya meminta salinan semua data peribadi saya?

Buka Pusat Akaun anda, pergi ke Privasi & Keselamatan, dan klik Muat Turun Data Saya. Atau e-mel privacy@dolphin63.my dengan permintaan akses data. Kami akan menghantar fail CSV terenkripsi dalam tiga hari perniagaan.

Berapa lama anda menyimpan log transaksi saya?

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan kawal selia tempatan. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menyerahkan e-mel ke privacy@dolphin63.my. Data akun lain (nama, alamat) dipadamkan dalam 30 hari semasa permintaan pemadaman penuh.

LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi dolphin63 untuk Pengguna Malaysia

Q: Bolehkah saya meminta pemadaman akun lengkap dan semua data saya?

Ya. E-mel privacy@dolphin63.my dengan 'Permintaan Pemadaman Akun' dalam tajuk. Kami akan melumpuhkan akun anda dalam 24 jam dan memadamkan semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end, tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga, dan memberikan anda kawalan penuh atas data akun anda. Transparansi adalah komitmen kami—baca bagaimana...

Enkripsi SSL 256-bitTiada jualan dataKawalan akun penuh

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Melindunginya

Ketika anda membuka akun dolphin63, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Semua data disimpan di pelayan bersertifikat dengan firewall berlapis. Kami tidak pernah berkongsi maklumat anda dengan penyedia pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Cookie kami berfungsi

untuk mengingati pilihan permainan anda dan mengekalkan sesi—anda boleh melumpuhkannya melalui tetapan penyemak imbas anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Meminta atau Mengubah Data Anda

Tiga cara untuk menghubungi pasukan privasi dolphin63 kami. Kami menjawab semua permintaan akses, pemadaman, atau pembetulan data dalam tiga hari perniagaan.

KEAMANAN AKUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda adalah tulang belakang operasi dolphin63. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, enkripsi soket lapisan aman, dan pemindaian keamanan harian untuk mengesan ancaman. Semua kakitangan dolphin63 yang mengendalikan data melalui perjanjian...

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA di Tetapan Akaun anda untuk menambah lapisan keamanan dengan kod satu kali via SMS. Ini melindungi akun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan dolphin63 dikodkan menggunakan standard industri. Data pembayaran anda tidak boleh dicintai atau dipintas.

Penyimpanan Data Sementara

Rekod transaksi dan log akun disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui [email protected].

Perjanjian Kerahsiaan

Setiap anggota pasukan dolphin63 yang mempunyai akses ke data anda menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat. Pelanggar tertakluk kepada tindakan undang-undang serta-merta.

Pemindaian Keamanan Harian

Sistem kami dipindai untuk kerentanan malisi setiap 24 jam. Patch keselamatan digunakan dalam 72 jam daripada penemuan untuk memastikan perlindungan maksimum.

Tiada Pejabat Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia iklan, penentu profil, atau pembroker data. Data anda kekal eksklusif kepada dolphin63 dan operasi dalam negeri kami.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Keamanan Akun

Ubah kata laluan anda serta-merta di Tetapan Akaun dan aktifkan autentikasi dua faktor. Kemudian hubungi sokongan kami di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam aplikasi. Kami akan menyemak aktiviti akaun dan memulihkan dana jika diperlukan.

Buka Pusat Akaun anda, pergi ke Privasi & Keselamatan, dan klik Muat Turun Data Saya. Atau e-mel [email protected] dengan permintaan akses data. Kami akan menghantar fail CSV terenkripsi dalam tiga hari perniagaan.

Ya. E-mel [email protected] dengan 'Permintaan Pemadaman Akun' dalam tajuk. Kami akan melumpuhkan akun anda dalam 24 jam dan memadamkan semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan token pembayaran yang dilindungi, bukan butir kad anda. Pemprosesan pembayaran sebenar ditangani oleh penyedia pembayaran berlepas sendiri. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-dompet anda.

Cookie kami mengesan pilihan permainan, sesi, dan keutamaan bahasa. Anda boleh mematikan cookie di tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk penjejakan iklan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan kawal selia tempatan. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menyerahkan e-mel ke [email protected]. Data akun lain (nama, alamat) dipadamkan dalam 30 hari semasa permintaan pemadaman penuh.

Hanya kakitangan Sokongan, Kepatuhan dan Kejuruteraan kami yang memerlukan akses untuk menyokong akun anda atau memastikan keselamatan platform. Semua staf menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diaudit setiap suku tahun.