LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dolphin63 untuk Anda

Kami beroperasi dengan mengikuti undang-undang tempatan di mana platform kami disokong. Laman ini menerangkan hak anda sebagai pemegang akaun, bagaimana kami melindungi data peribadi anda dan langkah-langkah untuk...

Perlindungan AkaunPrivasi DataSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dolphin63 Dasar Undang-Undang dolphin63 untuk Anda

Kerangka Undang-Undang dan Wilayah Disokong

dolphin63 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti platform kami. Kami mengikuti piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa untuk semua transaksi dengan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua lapisan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh pihak berkuasa tempatan. Sekiranya anda mempunyai keberatan

tentang dasar atau operasi kami, hubungi pasukan perundangan kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Dasar

Sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan anda tentang dasar akaun, privasi data dan kepatuhan tempatan. Hubungi kami melalui salah satu daripada tiga saluran di bawah; respons...

E-mel Pasukan Undang-Undang Hantarkan pertanyaan kompleks kepada [email protected]. Kami menangani keberatan dasar, permintaan akses data dan aduan...
Sokongan Langsung 24/7 Gunakan ruang perbualan dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat tentang dasar dan privasi. Agen...
Pusat Bantuan Terperinci Jelajahi bahagian Dasar kami yang mengandungi FAQ lengkap tentang privasi, keselamatan transaksi dan hak...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan teknologi enkripsi TLS 1.2+ untuk semua komunikasi, serta pengesahan dua lapisan opsyonal untuk menambah lapisan perlindungan. Rekod transaksi anda disimpan sesuai dengan keperluan perundangan...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan TLS 1.2+. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang tersertifikat.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan anda telah dikompromikan.

Permintaan Data Peribadi

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 30 hari.

Masa Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan syarat perundangan. Data akaun dipadamkan dalam 90 hari selepas penutupan.

Tiada Kongsi Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa apabila undang-undang memerlukan.

Perubahan Dasar dan Pemberitahuan

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam akaun jika sebarang syarat dasar utama berubah. Anda boleh menolak perubahan dan meminta penghapusan akaun tanpa penalti.

Pertanyaan Biasa Tentang Dasar dan Privasi

dolphin63 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Malaysia adalah wilayah disokong utama kami. Akses mungkin berbeza-beza bergantung kepada lokasi anda. Hubungi sokongan untuk mengesahkan samada wilayah anda disokong sebelum membuka akaun.

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.2+, pengesahan dua lapisan opsyonal dan penyimpanan data peringkat bank. Anda boleh membolehkan 2FA dalam tetapan akaun. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun dan sentiasa log keluar selepas bermain.

Ya. Hantarkan permintaan formal kepada [email protected] dengan menyatakan nama akaun dan e-mel berdaftar anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 30 hari termasuk transaksi dan profil akaun.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan audit perundangan. Data akaun lain seperti profil dipadamkan dalam 90 hari selepas anda menutup akaun secara rasmi.

Data anda tidak dijual kepada pemasar atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan promosi. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa apabila undang-undang memerlukan.

Hubungi sokongan kami melalui live chat atau e-mel [email protected] untuk menutup akaun. Penghapusan data peribadi akan diproses dalam 90 hari. Akaun tertutup tidak boleh dibuka semula atau dipulihkan selepas jangka masa ini.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam akaun jika sebarang syarat dasar utama berubah. Anda mempunyai hak untuk menolak perubahan dan meminta penghapusan akaun tanpa penalti atau bayaran penamatan.